故障实例：
一、 外线打入听到电脑话务员播音后，拨分机号，分机振铃后摘机很容易断线。
分析及检修：从故障现象可以初步判断话务员及译码器故障，译码器把码译成错误，造成摘机就容易断线，另一种就是电脑话务员录音时环境噪音大，干扰录音效果，造成译码出错，所以就容易断线。把电脑话务员语音重新录制，在第一端口上提机按内线键，7851＃开始录，7861#放音，听效果，音量不能太大，环境要安静。重录完后，故障排除。

二、 有一台D848机型，外线不是安装电话公司的中继线，而是用ISDN，数据线，经过TA转换成模拟线，使用普通话机打入，打出都正常，再把其插入交换机外线口，打出正常，但是打进有时能振铃，有时无反应，造成打入电话非常困难。
分析：此类故障主要是由于ISDN振铃电压太低，有些只有四十几伏，而正常的外线，振铃电压大约有七、八十伏，ISDN振铃波形短暂，故用正常的外接口，一般是把其铃流作为非法处理，不能识别。
　　 解决方法：在R46A、R46B、R46C、R46D，电阻原是22/1/8W，现更改为10K/1/8W即可，但有时AT品牌不一样，振铃波形就不一样，故有时这样更改如果还未解决，请在PC2A、PC2B、PC2C、PC2D的1与2脚上并接一只2.2UF/10V电容即可。

三、 有一台848主机，在使用过程中突然出现主板上所有的分机都拔不出号，每台分机提机都是杂音，但扩展板上的分机正常使用，专用话机可显示。
分机及检修：从以上现象分析，扩展板正常，那么主板的主CPU，应该运作正常，专用话机可显示，表明主板上分控68HC705C8芯片也正常运作，在其它分机线出现杂音，不能拨号等情况。主板上X15主要是分机进行交换，外线，信号音，译码等交换作用，从这一情况看来很可能就是交换错误造成短路，出现杂音，重新换一块X15（MT8816）芯片，故障排除。

四、 用张钰计费软件进行电脑计费，发现主机里的话单不能在电脑里显示出来。
　 分析及检修：话单在电脑上显示必须具备以下几点：
　 1、 安装维想张钰计费软件时，必须选择维想WESUN1机型安装；
　 2、 交换机上07项必须设为00101，表示串行立即传输；
　 3、 传输线插口如果插在COMX，电脑计费菜单上必须选择COMX；
　 4、 交换机电脑计费输出口上的3与7脚必须有-2至-8VDC电压在变动；
　 5、 电脑串口线接法是按顺序排列，同时串口应该用终端仿真程序测试，把串口2脚与3脚用一根导线把其短路，然后进入终端仿真程序选择此串口，按键盘此时屏幕上应提示些串口已被占用，然后把导线拆掉，再按键盘屏幕上正常不提示，即为串口是好的。
　 6、 此故障按第4点，串口上没有电压，根据线路不通，查找发现一根导线未焊牢，松脱了，重新焊接好，故障排除。